درباره من
من مریم توانای فرهی فعالیت حرفه ای ام را در سال 1379 با رشته پرستاری شروع و با علاقه به آموزش و تحقیقات وارد حوزه گردشگری سلامت شدم و از آنجایی که به شدت نیاز به تحصیلات آکادمیک در این صنعت بین رشته ای حس میشد، با کارشناس ارشد مدیریت جهانگردی با گرایش بازاریابی دانشگاه تهران در سال 1396 ادامه دادم . نقطه عطف تحصیلات من ادامه تحصیل در رشته مدیریت رویداد در سطح دکترا بود که به خوبی مهارت های گذشته را پرورش داد و به موفقیت بیشتر کمک کرد.

برندینگ مراکز درمانی
امروزه برندینگ بیمارستانی به دلایل متعددی اهمیت دارد و نقش مهمی در موفقیت و جایگاه یک مرکز درمانی ایفا می کند
در حوزه درمان، اعتماد اساسی ترین عامل انتخاب مرکز درمانی است.برندینگ بیمارستانی به بیماران و خانواده های آنها کمک می کند تا به بیمارستان اعتماد کنند. یک برند قوی می تواند بیماران جدید جذب کند و بیماران فعلی را حفظ کند. برندینگ بیمارستانی تنها به تبلیغات و بازاریابی محدود نیست بلکه شامل ارائه خدمات با کیفیت بالا و ایجاد یک تجربه مثبت برای بیماران نیز می شود و همچنین برای کارکنان و پزشکان هم جذاب خواهد بود. برندینگ مناسب و قوی ارزش و اعتبار بیمارستان را افزایش داده و آن را به یک دارایی ارزشمند تبدیل می کند، بنابراین ضروری می باشد.
رزومه
دانشگاه
علوم پزشکی شهید بهشتی
- کارشناسی پرستاری
- شروع 1374
- پایان 1378
دانشگاه تهران پردیس کیش
- کارشناسی ارشد مدیریت جهانگردی با گرایش بازاریابی
- شروع 1396
- پایان 1398
دانشگاه UAB بارسلونای اسپانیا
- مدیریت رویداد
- شروع 1398
- پایان 1403
دستاوردهای حرفه ای
افتخارات
- عضو اتاق بازرگانی برن سویس از سال 2023
- تقدیرشده به عنوان برترین مدیر ملی گردشگری سلامت سال ۱۳۹۶
سخنرانی
- فرصتها و تهدیدهای گردشگری سلامت در جزیره کیش،ارائه شده در INVEX 2015
- مرگ مغزی و پیوند اعضا، ارائه در کنگره بینالمللی نفرولوژی و اورولوژی، 1385 (2006)
پژوهش
- تاثیر برگزاری نمایشگاه و همایش در جذب گردشگر در جزیره کیش (مطالعه موردی) 1398
- جزیره عاری از هپاتیت (بیماریابی، واکسیناسیون و آموزش کلیه ساکنین 22 الی 55 سال جزیره کیش)
سوابق تدریس
- آموزش پرسنل جدید در بیمارستان لبافینژاد
- مربی دانشجویان پرستاری دانشگاه تهران
- مربی دانشجویان پرستاری دانشگاه آزاد ورامین
مقالات و چاپشدهها
- گردشگری سلامت مرتبط با بیماریهای کبدی – مجله Arvand، دانشگاه علوم پزشکی آبادان، 2016
- گردشگری سلامت با محوریت اقتصاد درمان – ماهنامه Ganja
دورههای آموزشی برگزار شده
- مفاهیم اولیه و کاربردی گردشگری سلامت برای مدیران بیمارستانهای دانشگاه علوم پزشکی آبادان به مدت 30 ساعت (1397)
- آشنایی کارکنان مرتبط با واحد بیماران بینالملل با مفاهیم اصولی گردشگری سلامت در بیمارستان لبافینژاد به مدت 20 ساعت (1400)
سوابق کاری
بیمارستان لبافینژاد تهران (۱۳۷۹ تا ۱۳۹۲)
- پرستار رسمی بخش پیوند کلیه
- مسئول آموزش پرسنل جدید الورود
- سرپرست گروه تحقیقات
پلیکلینیک پرستاری جشنواره تهران (۱۳۹۳)
- مدیر پرستاری
بیمارستان تخصصی کیش (۱۳۹۴ تا ۱۳۹۷)
-
مدیر کلینیکهای تخصصی (۱۳۹۴ تا ۱۳۹۵)
-
مدیر گردشگری سلامت (۱۳۹۴ تا ۱۳۹۷)
-
مسئول جذب متخصصان و پزشکان (۱۳۹۴ تا ۱۳۹۵)
-
سوپروایزر بالینی (۱۳۹۵ تا ۱۳۹۷)
-
پرستار اورژانس
-
مسئول هماهنگی برنامههای مشترک شبکه هپاتیت ایران و بیمارستان کیش
دانشگاه های علوم پزشکی
مربی دانشجویان پرستاری در دانشگاه علوم پزشکی تهران( 1395 تا 1397)
مربی دانشجویان پرستاری در دانشگاه آزاد ورامین/پیشوا ( 1403 تا کنون )
دبیر اجرایی کنفرانس بیماریهای کبدی – جزیره کیش، ۱۳۹۴
دبیر اجرایی ژورنال بینالمللی بیماریهای کبدی، پیشگیری و درمان – جزیره کیش، ۱۳۹۴
عضو تیم اجرایی کنگره بینالمللی نفرولوژی و اورولوژی – جزیره کیش، ۱۳۹۶
عضو تیم اجرایی سمپوزیوم بینالمللی سرطان – جزیره کیش، ۱۳۹۵
رئیس اداره خدمات درمان و سلامت – جزیره کیش (۱۳۹۷ تا ۱۳۹۸)- مدیریت، سیاستگذاری و نظارت بر برنامههای سلامت و بهداشت منطقهای
مدیر بازرگانی شرکت "آبتین کنترل شرق" (۱۳۹۸)
- نظارت بر فعالیتهای تجاری و توسعه بازار
رئیس هیئت مدیره شرکت "آداک سلامت فر کیش"
- فعال در زمینه خدمات سلامت و گردشگری سلامت (از سال 1398 تا کنون)
مشاور گردشگری سلامت مرکز توسعه گردشگری کشورهای اسلامی
- همکاری در توسعه راهبردی گردشگری سلامت با رویکرد بینالمللی
همکاری با وزارت بهداشت افغانستان
- راه اندازی و اداره مراکز تشخیص و درمان بیماری های کبد و هپاتیت با برند پروفسور علویان (1398)
همکاری با دکتر طه
- راه اندازی کلینیک سینایار با برندینگ پزشکان ایرانی در مسقط (1397)
همکاری با انجمن پزشکان اربیل عراق
- راه اندازی و اداره کلینیک با حضور پزشکان برند و مطرح ایرانی (1398)
راه اندازی واحد بیماران بین الملل بیمارستان لبافی نژاد
اولین بیمارستان تامین اجتماعی دارای مجوز IPD (1400)ری برندینگ کلینیک زیبایی لیان (1401)
شرکت بین المللی سرمایه گذاری اینوستیت
- مدیر رویداد و کارشناس مارکتینگ (1402)
بیمارستان تخصصی غیاثی
- مدیر درمان بیمارستان
- مدیر کلینیک ها و پاراکلینیک
- مشاور رئیس بیمارستان
خدمات
این خدمات با هدف ارتقاء جایگاه بینالمللی برندهای حوزه سلامت طراحی شدهاند؛ از جذب بیماران خارجی و طراحی رویدادهای تخصصی، تا مشاوره برندینگ و نظارت بر کیفیت خدمات، همگی با رویکردی علمی و استانداردهای جهانی برای توسعه پایدار گردشگری سلامت اجرا میشوند.
برندینگ
ساخت هویت متمایز برای سازمان یا خدمات سلامت با تمرکز بر اعتماد، شهرت و ارتباط موثر با مخاطب.
توسعه گردشگری سلامت
جذب بیماران بینالمللی با ترکیب خدمات درمانی با تجربهای ایمن، راحت و فرهنگی در مقصد درمان.
برگزاری رویدادهای ارتقاء سلامت
طراحی و اجرای همایشها، کارگاهها و کمپینها برای افزایش آگاهی و تغییر رفتارهای مرتبط با سلامت.
مشاوره جامع برندینگ گردشگری سلامت
تحلیل بازار، طراحی استراتژی برند و موقعیتیابی خدمات سلامت برای جذب بیماران خارجی بهصورت حرفهای.
طراحی و اجرای رویدادهای بازاریابی تجربی در حوزه سلامت
ایجاد تجربههای تعاملی و ملموس برای مخاطبان با هدف معرفی خدمات سلامت و افزایش وفاداری به برند.
نظارت و اجرای برنامههای بهبود کیفیت و استانداردسازی خدمات در سطح بینالملل
ارزیابی و ارتقاء مستمر خدمات درمانی با تطبیق با استانداردهای جهانی جهت افزایش اعتماد بیماران خارجی.